понедельник, 28 декабря 2009 г.

Три ключевые составляющие успеха

Доброго времени суток, уважаемый читатель!
От всей души поздравляю Вас с наступающим Новым Годом!
Счастья и любви Вам!! Пусть реализуются все Ваши цели!

Три ключевые составляющие успеха

Наиболее успешные люди – это те, кто:

1. Стремятся почувствовать дискомфорт. Им известно, что для того чтобы быть выше среднего уровня, им необходимо выйти из собственной зоны комфорта. Они оценивают вероятность долгосрочной выгоды по сравнению с краткосрочным ощущением дискомфорта, и их выбор в том, чтобы идти вперед, несмотря ни на что.


2. Не ощущают необходимости все всегда делать идеально. Они не думают: Что, если я совершу ошибку и остальные об этом узнают? Или Я хочу, чтобы окружающим были видны только мои положительные стороны, так что я подожду, пока смогу сделать все идеально. Успешные люди развили свою способность работать несмотря на ощущение неуверенности и дискомфорта. Более того, они хотят совершать ошибки.

3. Знают, что последовательность значит все. Способность улучшать свои качества хотя бы на один процент в день, последовательно, настойчиво, день за днем, появляется, когда они стремятся сделать все, что в их силах на настоящий момент. К сожалению, многие люди откладывают на неопределенный срок то, что надо сделать немедленно. На самом деле все, кому приходится сталкиваться с чем-то новым, чего они не делали раньше, испытывают тревогу и волнение.

среда, 23 декабря 2009 г.

Мир – это моя семья

Доброго времени суток, уважаемый читатель!

Попробуйте в какой-нибудь из дней относиться к людям, которых вы встречаете, как к своей собственной матери, ребенку или близкому родственнику. Упражняйтесь на работе, в магазине, в любом коллективе, в командировке. Дайте людям почувствовать себя значимыми, любимыми, уважаемыми и оцененными по достоинству. Делайте это сознательно, с намерением преобразить мир к лучшему. Проверьте в конце дня, как вы себя чувствуете. Вас может удивить, что после того, как в течение дня вы проявляли к кому-то заботу, вы получите прекрасные результаты, чувствуя себя настолько счастливыми и спокойными, насколько желали этого другим.

понедельник, 21 декабря 2009 г.

Самое важное при активном восприятии

Доброго времени суток, уважаемый читатель!
Хочу представить вашему вниманию правила активного восприятия информации.

Самое важное при активном восприятии:

1. Больше молчите, старайтесь меньше говорить.
2. Когда Вы говорите, то не можете слушать.
3. Кто много говорит, тот мало узнает!
4. Положительно настройтесь на своего клиента.
5. Поставьте себя на его место, чтобы лучше понять его позицию.
6. Изберите такую стратегию, которая бы позволила обеим сторонам оказаться в выигрыше.
7. Больше улыбайтесь. Улыбка поможет и Вам, и вашему клиенту. Покажите ему, что он может свободно, не сдерживаясь, высказываться.
8. Внимательно вслушивайтесь в слова клиента.
9. Покажите свой интерес к нему и его проблемам. Воздерживайтесь во время беседы от перелистывания и чтения документов. Слушайте клиента, чтобы понять его, а не дать ему оценку или вступить с ним в спор.
10. Во время разговора не рисуйте фигурки, не просматривайте свои записи. Не формулируйте свой ответ до тех пор, пока клиент не кончит говорить.
11. Будьте терпеливы. Не суетитесь, не торопитесь, не прерывайте клиента. Не ведите себя так, будто вы в цейтноте и вот-вот собираетесь уйти. Тот, у кого мало времени, должен все делать медленно, но размеренно и планомерно, так как ему слишком дорого время, чтобы тратить его на выявление недоразумения.
12. Держите себя в руках. Когда Вы сердитесь, то неправильно истолковываете слова своего собеседника. В критическую минуту сделайте глубокий вдох, дружелюбно улыбнитесь и продолжайте вести себя по-деловому. Всегда, даже если клиент говорит то, что Вам неприятно, считайте, что у него добрые намерения.
13. Сохраняйте невозмутимость. Не допускайте того, чтобы упреки или критические замечания вывели Вас из душевного равновесия. Ваше хладнокровие заставляет клиента действовать. Не затевайте споров: выиграв спор, Вы навсегда потеряете клиента.
14. Задавайте как можно больше вопросов. Побуждайте клиента высказывать свое мнение и этим показывайте свой интерес к нему и его целям. Направляйте ход беседы при помощи большого количества кратких открытых вопросов.
15. Применяйте «контролируемый диалог». Повторяйте слово в слово самые важные высказывания своего клиента:
А) про себя, мысленно, чтобы не отвлекаться на собственные мысли, выводы, оценки, сравнения и т.п.;
Б) вслух, особенно если Вам нужно выиграть время на размышления.
16. Не говорите сами. Это первая, и последняя заповедь активного восприятия того, что Вам говорит клиент, а все остальные зависят именно от того, насколько Вы выполняете эту. Кто говорит только сам, тот не узнает ничего нового.

среда, 16 декабря 2009 г.

Что меня мотивирует?

Уважаемый читатель!
Что меня мотивирует? (этот вопрос мне часто задают участники моих тренингов).
Ответ прост. Ваши письма. Может это будет нескромно с моей стороны, но я хочу с вами поделиться своим позитивом от письма.

Добрый день,Алексей!
С наступающим Вас Новым годом!:)
Вы говорили, что многие забывают то, чему Вы учите, однако это не про меня. Напомню Вам, что я присутствовала на Вашем
тренинге в г.Сургут "Мастерство телефонных продаж".
Я уже писала Вам о своих успехах. Надеюсь, что мое письмо еще раз подтвердит, что Ваши тренинги не проходят даром!
Я продолжаю свои успехи. Я защитила диплом на отлично и даже больше. На защите присутствовал генеральный директор
"Международного пресс-клуба" и пригласил меня на стажировку в Москву. Два месяца стажировки не прошли даром, меня оставили
в компании. Сейчас я работаю и живу в Москве, продолжая достигать свои цели. Конечно, не все проходит гладко, но "Если
сильно захотеть, можно в Космос полететь" :)
Еще я поступила на второе высшее и планирую со временем открыть свое дело.

Я желаю Вам успеха в Вашем деле! Кто желает чему-то научиться, тот обязательно найдет свое в Ваших тренингах. Вы
прекрасный учитель, потому что Вас тяжело забыть!:)

С уважением, Мария Антонова, менеджер ЗАО "Международный пресс-клуб. Чумиков PR и консалтинг" (ранее сотрудница компании
"Шеф")

Привычки помогающие обрести успех

Доброго времени суток, уважаемый читатель!
Я люблю изучать успешных людей, и анализировать их привычки. Это конечно неполный список. Возможно, вы его добавите.

1. Наблюдательность. Следите за всем, что происходит вокруг вас. Нас постоянно окружают новые возможности.
2. Записывайте новые идеи.
3. Создайте себе правильное окружение. Общайтесь с людьми, которые лучше Вас, умнее Вас, успешней Вас.
4. Посвящай чтению хотя бы 30 минут каждый день. Создайте себе привычку каждый день быть лучше, чем Вы были вчера.
5. Анализируйте прошедший день. Что удалось? Как я мог это сделать лучше? Что я мог сделать еще?
6. Совершайте действия. Если Вы не совершаете действий в течение 72 часов, то вероятность того, что вы их совершите минимальна.
7. Намечай цели, главные и второстепенные, сиюминутные и долгосрочные.
8. Будьте позитивными в течение дня.
9. Ищи в жизни что-то смешное или веселое. Только это помогает получать от нее настоящее удовольствие.

понедельник, 14 декабря 2009 г.

Привычки неудачников

Доброго времени суток, уважаемый читатель!
Существуют привычки успешных людей, о них много пишут. Также существуют привычки неудачников, и если человек, желает избавиться от привычек, которые сильно тормозят его движение к успеху, он должен их знать.
Привычки неудачника:
Ложь
Обсуждение других
Сплетни и клевета
Хронический пессимизм
Равнодушие к другим людям
Отсутствие четких целей и планов
Отсутствие веры в себя и самоуважения
Отсутствие завершенности дел.
Самообвинение или обвинение других

А какие Вы знаете привычки неудачников?

пятница, 11 декабря 2009 г.

Слова-убийцы коммуникации с другими людьми

Доброго времени суток, уважаемый читатель!

Это слова и выражения, при восприятии которых у собеседника возникают образы и картины, связанные с отрицательными эмоциями и негативными чувствами. Несмотря на то, что, невзирая на трудности, вопреки, да, но, возражать, наоборот, мешать, препятствие, проблема, неприятности, устаревший, затруднения, ошибочный, неверно, сложно, трудно, нет, нельзя, обязаны, должны, невозможно и т. д.

Собственное Обесценивание (СО) : позвольте войти, разрешите спросить, вас не затруднит, уделите мне, пожалуйста, несколько минут вашего времени, мне поручено, я вам звоню по поручению, я должен, не хочу показаться назойливым, я не займу у вас много времени и т. д.
Обесценивание Партнера (ОП) : я тороплюсь, у меня еще много дел, я очень занят, мой руководитель очень занят, мне удалось выкроить время, чтобы, должен вам сообщить, я случайно оказался в ваших краях и подумал, я решил заглянуть на минутку и т. д.
Негативный Мыслительный Стереотип (НМС) : не хочу (не буду) вас больше задерживать, я вам не помешаю, вас не затруднит, не будем тратить время попусту, чтобы не было недопонимания, несмотря на трудности, к сожалению, маловероятно, практически невозможно, трудно сказать, боюсь вас огорчить, не хочу показаться нескромным, к несчастью, вряд ли и т. д.

понедельник, 7 декабря 2009 г.

Выведите ваши отношения на другой уровень

Доброго времени суток уважаемый читатель!

Как развиваются ваши близкие отношения? Они просто «в норме»? Ищете ли вы возможность придать им больше страсти и энергии? Вы пока одиноки и еще находитесь в поиске создания близких отношений в своей жизни? Не важно, где вы находитесь в сфере интимных отношений, вы всегда можете предпринять действия, чтобы улучшить отношения между вами и вашим партнером или оценить выгоды того, что вы можете привнести в отношения в будущем. Если в настоящий момент у вас имеются близкие отношения, ответьте на эти три вопроса, что поможет вам вывести их на другой уровень.

Если вы одиноки, ответьте на вопрос на следующей странице, чтобы подготовить себя к той любви, которой вы хотите и заслуживаете.

1. Проведите мозговой штурм и найдите ответы, какие 5-7 вещей вы можете делать, чтобы показать вашему партнеру, что вы действительно любите его или ее. Дарите ли вы страстный поцелуй ему или ей перед уходом на работу или когда возвращаетесь домой? Планируете ли вы периодически «время для свиданий», когда вы только вдвоем? Если вы не можете придумать, что бы вы могли сделать, чтобы показать свою любовь партнеру, попросите его привести конкретные примеры. Помните, это не то, что они хотят по вашему мнению. Это то, что они действительно хотят!
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
2. Каковы неопровержимые доводы, объясняющие, почему вы собираетесь предпринять шаги, чтобы удостовериться, что ваш партнер знает, что вы его любите? Какова движущая сила, стоящая за вашей приверженностью этим отношениям?
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
3. Когда вы закончите эти действия? Сделайте их частью вашего списка дел, в который вы вносите любые задачи или поручения по своей работе, повседневной деятельности и т. д.
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Для одиноких:

Какие качества, которые вам известны, вы можете привнести в близкие отношения? Что ценили в вас ваши прежние партнеры? Назовите некоторые вещи, которые вы делали, что давало вам и вашему прежнему партнеру возможность прекрасно себя чувствовать в ваших отношениях?
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

четверг, 3 декабря 2009 г.

СИЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ для прояснения целей и путей их достижения

Доброго времени суток уважаемые читатели!

СИЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
для прояснения целей и путей их достижения
1. Если бы вы знали, что вас ничто не может остановить, что бы вы хотели предпринять?
2. Какую одну вещь вы могли бы сделать в ближайшие 3 года, которая существенно продвинула бы вас к вашей цели?
3. Вспомните момент, в котором вы действовали творчески, расскажите о нем.
4. Каким принципам вы наиболее привержены?
5. Что вы считаете наибольшим достижением в вашей жизни?
6. Если бы вы могли изменить что-то одно в вашей жизни для улучшения ее качества, то что бы вы изменили?
7. Как вы узнаете, что вы достигли всех ваших целей через 3 года?
8. Какой ценой могли бы быть достигнуты ваши цели?
9. Как вы можете свести к минимуму эту цену?
10. Выберите какую-нибудь историческую или современную личность, которая вас восхищает и перечислите, какие ее качества-свойства вас привлекают?
11. Насколько другим вы могли бы быть через 3 года?
12. Что в вас не изменится за эти 3 года?
13. О чем вы мечтаете чаще всего?
14. Чем вы больше всего гордитесь?
15. Что должно произойти (какие промежуточные шаги) чтобы вы смогли достичь вашей основной цели (целей)?